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Efficient Consumer Response

ECR, (wörtlich: Effiziente Antwort auf die Konsumentenbedürfnisse) ECR ist ein komplexes Wertschöpfungssystem im Handel. Im Fokus eines ECR-Modells steht zunächst die Intention der Effizienzsteigerung des Warenflusses über die gesamte Wertschöpfungskette unter Berücksichtigung der Kundenwünsche. Eine wesentliche Rolle spielt dabei der ungebrochene Informationsfluss von den Filialen der beteiligten Händler zurück in die zentralen Systeme des Handels und von dort in die der Hersteller. Ziel von ECR ist es, flexibler, schneller und gezielter auf Änderungen der Kundennachfrage reagieren zu können. ECR basieret auf den Werkzeugen des Supply Chain Managements.