Ergebnisse im Detail

  • CRM

    Customer Relationship Management - sinngemäß: Kundenbeziehungsmanagement - stellt eine kundenorientierte Unternehmensphilosophie dar, die einen Wandel vom Transaktionsmarketing zum Beziehungsmarketing bedeutet und ganzheitliche und differenzierte Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte beinhaltet.
    Dabei wird durch den Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien versucht, langfristig profitable Kundenbeziehungen aufzubauen und dauerhaft zu festigen.